定时办结率99.98%，大众整体合意率97.38%，过期打点3件……克日，5月份“12345”市长热线受理事项打点状况发表，房产品业类、劳动听事类和情况庇护类成绩是大众征询赞扬的热门。

　　5月份，“12345”市长热线体系共受理大众和企业诉求44446件，较上月增加2.01%，此中供给24小时政策征询、三方通线.38%;过期打点3件，打点中112件。

　　“12315”市场羁系热线件，此中线”环保专席共受理大众诉求1494件，此中线”青少年效劳专席共受理大众诉求46件，此中线件，线件。

　　因工单复兴不片面、存在错别字等缘故原由，体系共回退工单152件。此中，触及利辛县当局46件、谯城区当局45件、蒙城县当局30件、涡阳县当局30件、亳州高新区管委会1件。

　　5月份复兴合意率90%~100%的单元64家;复兴合意率90%以下的单元2家，别离为农业银行亳州分行、市公管局。过期打点单元3家，别离为市联通公司、市邮政办理局、亳州火车站。

　　从受理件性子来看，反应成绩类35090件，占比78.95%;征询倡议类7001件，占比15.76%;无效电线%。

　　5月份大众诉求量增速最快前三位种别别离为疫情防控、卫生存生和糊口乐音等方面。此中，疫情防控方面成绩当月共受理389件，较上月增加274.04%，多触及征询返亳防疫步伐、新冠疫苗接种等相干成绩;卫生存生方面成绩共受理927件，较上月增加42.18%，多触及赞扬小诊所不法行医、征询独生后代补助发放等成绩;糊口乐音方面成绩共受理700件，较上月增加40.56%，多触及赞扬商超宣扬、广场舞声响乐音扰民等成绩。

　　此中，房产品业类成绩当月受理3282件，占比7.38%，次要触及小区衡宇维修、物业效劳不到位、小区公用设备破坏、延期交房等成绩;劳动听事类受理2684件，占比6.04%，次要触及工程承建方拖欠农人工人为、BOB彩票最新企业拖欠员工人为及征询社保补缴、人事雇用等成绩;情况庇护类受理2154件，占比 4.85%，次要触及各种养殖场异味大，砂石料场、施工工地防尘步伐不到位，村落糊口渣滓清算不实时等成绩。

　　别的，村落复兴类和公扎营业类成绩大众反应也较多。村落复兴类受理1830件，占比4.12%，次要触及村落门路建筑、村落公用设备破坏、厕改补贴款发放迟缓及征询危房革新政策等成绩;公扎营业类受理1671件，占比3.76%。次要触及案件进度征询、户籍营业打点及告发违法立功过为等成绩。